Sottotitolazione programmi Rai, l'Ens: "Una gara al ribasso sulla pelle dei sordi"

12/03/2009

ROMA – “Gli utenti sordi si saranno accorti che da alcuni mesi la qualità del servizio di sottotitolazione dei programmi Rai ha subito un evidente peggioramento. Dal 1° gennaio 2009, infatti, la Rai ha affidato la sottotitolazione dei programmi preregistrati ad una società che si occupa di post-produzione e che non risulta avere alcuna esperienza specifica nel settore. Fino a quella data, per quasi ventitré anni, a curare l’edizione dei sottotitoli sono state alcune società consorziatesi nel corso degli anni, che hanno sempre cercato di offrire una sottotitolazione il più possibile corretta e efficace e che avevano raggiunto standard qualitativi di buon livello. Affiancate da psicologi e linguisti, avevano elaborato insieme ai responsabili di Televideo i criteri di sottotitolazione, consapevoli dell’importanza di questo servizio”. Così comincia la protesta dell’Ens, Ente nazionale sordi, che lamenta uno scadere della qualità della sottotitolazione, per pure ragioni di tagli di fondi e in spregio ai diritti di chi non sente.
“In spregio all’art. 15 del contratto di servizio vigente, che impone alla Rai la definizione e il rispetto di elevati standard di qualità tecnica dei servizi offerti – prosegue l’Ens - il 25 novembre 2008 la Direzione Produzione Rai ha indetto una "informale raccolta di proposte commerciali” per l’affidamento del servizio di sottotitolazione per Televideo, che di fatto si è rivelata nient’altro che una gara al ribasso sulla pelle dei sordi.
La società che si è aggiudicata il servizio, con un ribasso che risulta essere superiore al 50%, come rilevato da molti utenti si è infatti da subito mostrata del tutto inadeguata: la sottotitolazione è spesso priva di criteri, dai colori psichedelici, con scritte che schizzano letteralmente sullo schermo o partono con grande ritardo o grande anticipo in un tripudio di refusi, di errori di ortografia e di sintassi agghiaccianti, con la “x” a sostituire il “per” come in un sms tra adolescenti, decisamente indegni di una tv nazionale che esige la corresponsione di un canone annuo, che i sordi pagano come tutti gli altri cittadini”.
Alla luce della situazione, “l’Ens, quale ente di rappresentanza e tutela degli utenti sordi, che solo grazie ai sottotitoli possono fruire della programmazione televisiva, ha protestato in tutte le sedi istituzionali, ottenendo che il 22 gennaio si tenesse un incontro in Rai sul tema degli “standard qualitativi dei servizi dedicati ai sordi”. In occasione di tale incontro, l’azienda riconobbe la fondatezza delle lamentele dell’Ens e si impegnò a concedere alla nuova società che gestisce il servizio un altro mese, febbraio, per dare prova di miglioramenti, dando appuntamento a tutte le parti presenti per i primi di marzo, al fine di valutare se ciò fosse avvenuto oppure adottare provvedimenti”.
Nessun miglioramento si è visto, e ora “i sordi italiani non sono più disponibili ad aspettare”.
“La vera ragione di questa crisi profonda del servizio di sottotitolazione – non ha dubbi l’Ens - risiede proprio nella inesperienza specifica del nuovo gestore e delle risorse umane da esso impiegate, che hanno sostituito professionalità cresciute con questo servizio e grazie alle quali questo servizio era cresciuto”.
Oltre a chiedere il ripristino degli standard qualitativi precedenti, l’Ens ha chiesto chiarimenti su come la Rai intenda raggiungere gli standard quantitativi previsti nel contratto di servizio. Ad esempio si aspetta sottotitolazione e traduzione in Lis di un tgr per regione, e che la Rai rispetti il dovere di sottotitolare, entro fine 2009, il 60% della programmazione totale, pari a circa 18mila ora. (ep)
fonte: Redattore Sociale 12-03-2009